Satın Alınan Ürün Setinde Eksik Ürün Çıkması ve Çözüm Sunulmaması

Antalya- Bilecik Yolunda iken "yılmaz mayış" diye bir dinleme tesisinde mola verdik. Rosense isimli markaların ürünlerini satan bir mağaza vardı. Yer dinlenme tesislerine aitti. Hediyelik ve kullanmalık olarak bu markanın ürünleri kapalı kutu halinde set olarak aldık. Satan kız kutunun içerisinde; gül kolonyası, gül suyu, gül kremi ve cilt için gül yağı olduğunu söyledi. Kutunun üzerinde görselleri de olduğu için kutuyu açmadık. Evimize geldiğimizde kutuyu açtık ve gül yağının olmadığını gördük. Akabinde firmanın WhatsApp iletişim numarasını görselleri ile birlikte durumu anlattık. Firmadan ise bu kutunun o sete ait olmadığı, satanın bize yanlış bilgi verdiği söylendi. Aldığınız yere iade edebilirsiniz dendi. İade edemeyeceğimi çünkü Tekirdağ' da yaşadığımı söyledim. Yapabilecek bir şey olmadığı söylenerek iyi günler diyerek kapattılar. Uyarıyorum dostlar bu markanın ürünlerini yol üzerinden ya da internetten kesinlikle sipariş etmeyin. Eksik veya hatalı ürün gönderiyorlar. Hatalı olduklarını kabullenmedikleri gibi bunu tazmin yoluna da gitmiyorlar. İyi günler.