CLK Outdoor İstediğim Modeli Yapmadılar ve Tekrar Yapmak İçin Para İstediler

Yaklaşık bir yıl önce Pendik’teki CLK Şemsiye firmasından 3X3 VM portatif 115 haki model gazebo tente ve çadır almıştım. 3X3, 115 cm bagaja sığan modelden aldım, pencereli asma tip çadır ve önüne gölgelik ile gazebo tentenin etrafını kapatmak için cırtlı branda istediğimi de özellikle belirtmiştim. Amacım içinde masa sandalye koyup ailece oturmak, yemek yemek, sohbet etmekti.

Yaklaşık Nisan sonu, bundan bir hafta kadar önce, yan duvar ve kapı için sipariş verdim, ödemeyi de nakit olarak yaptım. Üst tentede cırt yapışkan olmadığını söyleyip 1.500 TL ücret talep ettiler, götürdüm, yaptılar ve yaklaşık iki saat içinde teslim ettiler. Kargo ile gelen yan duvar ve kapıları açtığımda ise karşımda beklediğim gibi pencereli, ferah bir branda yerine, bildiğimiz ucuz üst brandanın aynısı, dört yanı tamamen kapalı, koyu yeşil, kabristan örtüsünü andıran bir çadır buldum. Pencere yok, şeffaf bölüm yok, tamamen kapalı bir ürün göndermişler.

Hemen firmayı aradım ve yazdım, bana “Siz şeffaf olsun diye belirtmediniz” cevabı verildi. Oysa ben zaten dükkanın önünde örnek olarak sigara içme alanı gibi kullandıkları pencereli, manzaraya bakan modeli görerek içeri girdim ve ona göre talepte bulundum. Zaten dört tarafı camsız, penceresiz, kapalı, depo ya da kabristan çadırı gibi bir ürünü kim manzaralı bir yerde kullanmak için alır, bu mantıklı da değil.

Sorunu düzeltmek için bana sundukları “çözüm” ise kabul edilebilir değil. Ödediğim paraya ek olarak 10.000 TL daha ödersem dört yanı şeffaf bir ürün vereceklerini, mevcut koyu yeşil ürünü de bende bırakacaklarını söylediler. Alternatif olarak yanlış ürünü alıp ufak bir pencere açmak için 5.000 TL istediler. Ben yan duvar ve kapılar için zaten 7.000 TL ödemiş durumdayım ve sonuçta talebimle ilgisi olmayan, kullanmak istemediğim bir ürün teslim edildi.

Benim net talebim, ödediğim 7.000 TL’nin üzerine en fazla 3.000 TL daha ilave ederek, baştan beri istediğim gibi dört yanı şeffaf, pencereli ürünü vermeleridir. Ayrıca bana gönderilen bu koyu yeşil, dört yanı kapalı “kabristan örtüsü” gibi ürünü de geri almalarını istiyorum. Ürünün yanlış yönlendirme ve eksik bilgilendirme sonucu bu hale geldiğini düşünüyorum ve mağduriyetimin makul bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.