Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hasret sonuçtan hiç memnun değil

Ses Kalitesi Beklentileri Karşılamadığı İçin İade Talebinin Reddedilmesi Ve Fatura Sorunu

profile
Hasret
10 Nisan 16:41
764

Instagram üzerinden Clippiq satıcısının sayfasından kendi üretimleri olan kablosuz kulaklığı satın aldık. 24 Mart’ta verdiğimiz sipariş 26 Mart 2026 tarihinde bize teslim edildi. Ürünü denediğimizde ses kalitesinin ilanda vaat edildiği gibi olmadığını, sesin son derece kötü ve boğuk geldiğini fark ettik.

Aynı gün iade talebinde bulunduk ancak iademiz kabul edilmedi. Sipariş numaramız 31742’dir. Tarafımıza gönderdikleri yanıtta, sesin boğuk gitmesinin teknik arıza değil kullanım koşulları, ortam gürültüsü, telefon modeli, bağlantı kalitesi gibi dış etkenlere bağlı olabileceğini, çalışır durumda olduğu ve temel fonksiyonlarını yerine getirdiği için de bu memnuniyetsizliğin iade kapsamına girmediğini belirttiler. Yani özetle “ses kalitesini beğenmemeniz iade şartlarını kapsamıyor” denilerek talebimiz reddedildi.

Ayrıca ürüne ait faturayı defalarca talep etmemize rağmen “faturanız muhasebeye iletildi” denilerek tarafımıza hiçbir şekilde gönderilmedi. Oysa tüketici olarak hiçbir koşul belirtmeksizin 15 gün içinde cayma ve iade hakkımız bulunmasına rağmen bu hakkımızı kullanmamıza izin verilmedi. Ürün hâlâ bizde duruyor ve satıcı iade almamakta ısrar ediyor.

İnternetten yapılan bu alışverişte mesafeli satış sözleşmelerine göre sahip olduğumuz 15 günlük koşulsuz iade hakkımızın tanınmasını, ürünün iadesinin alınarak ödediğimiz tutarın tarafımıza eksiksiz şekilde geri ödenmesini ve faturamızın da tarafımıza gönderilmesini talep ediyorum. Bu süreçle ilgili ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulundum ve dilekçemin alındığı tarafıma bildirildi.

Hasret
Hasret
10 Nisan 16:54

Haklı gibi bir de fatura istediğim için hesabımı engellemişler. Clippiq sayfası sizi Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettim. Bunu bilmeniz yeterli ve sonuç alana kadar da bu işin peşini bırakmayacağım.

Hasret
Hasret
20 Nisan 22:36

İade talebim reddedildi, faturam gelmedi ve satıcıyla iletişim kuramadım, ürün hâlâ elimde ve memnuniyetsizim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayıplı Kulaklık Ve 14 Günlük Cayma Hakkının Reddedilmesi

profile
Dilara
09 Nisan 00:46
896
ayipli-kulaklik-ve-14-gunluk-cayma-hakkinin-reddedilmesi-3.jpg
ayipli-kulaklik-ve-14-gunluk-cayma-hakkinin-reddedilmesi-2.jpg
ayipli-kulaklik-ve-14-gunluk-cayma-hakkinin-reddedilmesi-1.jpg

Vadedilen Özellikleri Taşımayan Ve İadesi Kabul Edilmeyen Kulaklık Hakkında Şikayetim Var

profile
Merve
28 Ekim 2025 15:57
12.263
Vadedilen Özellikleri Taşımayan Ve İadesi Kabul Edilmeyen Kulaklık Hakkında Şikayetim Var
vadedilen-ozellikleri-tasimayan-ve-iadesi-kabul-edilmeyen-kulaklik-hakkinda-sikayetim-var-1.jpg
1
Şerife sonuçtan hiç memnun değil

Vaat Edilen Özellikler Yok, İade Talebim Reddedildi

profile
Şerife
23 Eylül 2025 12:20
13.136

Clippiq Arızalı Kulaklık Ve İade Talebimin Göz Ardı Edilmesi

profile
Fazile
24 Ocak 00:28
4.768

Kulaklık Kulağımı Yakan Ve Büyük, İade Talebine Cevap Gelmedi

profile
Raphael
23 Şubat 19:42
2.484
Benzer Şikayet Yaz