Kargo Takip Sorunu Ve İade Talebi

10 Şubat 2026 tarihinde Clippiq internet sitesinden 1.599,00 TL tutarında “Clippiq-Klips Tasarımlı Kablosuz Kulaklık (Mor) ” adlı üründen sipariş verdim. Sipariş numaram 25832’dir. 11 Şubat 2026 tarihinde Clippiq tarafından “kargo durumunuz güncellendi” başlıklı bir mail aldım. Bu mailde Yeşilkar Kargo takip numaramın 6724124442823 olduğu belirtildi ve siparişi görüntüleyebileceğim sayfaya yönlendirme yapıldı. Ancak o günden bu yana sistemde kargo hâlâ “yolda” olarak görünmekte.

Yeşilkar Kargo’nun kendi sitesinde bu takip numarasıyla sorgulama yaptığımda sayfa hata veriyor ve sitede yer alan iletişim numarasına da ulaşamıyorum. 16 Şubat’ta Clippiq’in mail adresine siparişimin durumu ile ilgili bilgi almak için mail gönderdim. Ayrıca Clippiq’in cep telefonuma WhatsApp üzerinden daha önce bildirim sağlaması nedeniyle aynı hat üzerinden bugün tekrar yazarak durumu ilettim. 16 Şubat tarihinde Yeşilkar Kargo’nun sitesi üzerinden de kargonun akıbetini sordum ancak herhangi bir dönüş alamadım.

Ürünün tarafıma bir an önce gönderilmesini, ürün gönderilemiyorsa da 1.599,00 TL tutarındaki ödemenin gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.