Siparişimin Kargo Durumu Belirsiz, İletişim Ve İptal İmkanı Yok

13 Temmuz’da Clippiq siteden “klips tasarımlı kablosuz kulaklık” ürünü için 3363 numaralı siparişi verdim. Aradan geçen zamana rağmen siparişim, 14 Temmuz’dan beri “kargoda” olarak görünüyor ve kargo tarafına dair herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum.

Her gün düzenli olarak sipariş ve kargo durumunu kontrol etmeme rağmen, hâlâ ne bir kargo takip numarası ne de siparişi iptal edebileceğim bir sayfa bulunuyor. Ayrıca, firma ile iletişime geçmek için denediğim kanallardan da hiçbir şekilde dönüş alamadım.

Ürünümün nerede olduğu ve güncel durumu hakkında bilgilendirilmek; ayrıca istersem siparişimi kolayca iptal edebilmek istiyorum. Konunun kısa sürede çözülmesini bekliyorum.