Arızalı Kulaklık Ve İletişimsiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle İade Talebi

Clippiq.com’un Instagram sayfası üzerinden LRRUR988U numaralı siparişimle Clippiq TWS 5.0 model kulaklık satın aldım. Ürünü teslim aldığım gün denediğimde, sesin karşı tarafa yankılı ve kesik kesik gittiğini fark ettim. Bu sorun her kullanımda devam ediyor ve kulaklığı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Ürünün garantili olmasına rağmen, Clippiq’in WhatsApp hattı ve Instagram hesabı üzerinden defalarca mesaj attım, ayrıca Instagram’daki telefon numarasını da aradım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Mesajlarım görülüyor, ancak ne yazılı ne de telefonla tarafıma dönüş sağlanmıyor.

Ürünü iade ederek ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Kargo teslim belgem ve ödeme dekontum da mevcut. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.