Freeclip Q87 Kulaklığının Bir Tanesi Çalışmıyor, İade Ve Yanıltıcı Reklam Şikayeti

25 Kasım 2025 tarihinde sosyal medya reklamı üzerinden gördüğüm, “Freeclip” adıyla satılan q87 model kulaklığı kapıda ödeme ile 1.299 TL Nakit ödeyerek satın aldım. Sipariş no 12315280 Ancak kutudan çıkan kulaklıklardan biri en başından beri çalışmıyor.

Sorunu yaşayınca WhatsApp sipariş hattına yazdım, üzerindeki mavi bandı çıkarıp şarj etmem gerektiği söylendi. Bu işlemi ilk günden beri yaptığımı, mavi bandı çıkardığımı belirttim. Buna rağmen aynı şeyi tekrar tavsiye etmekten başka bir çözüm sunulmadı. Yaklaşık 10–15 gün sonra bu kez 0507********13 numaralı hattın arıza hattı olduğu söylendi. Oradan da benzer şekilde sadece mavi bandı çıkarma yönünde bir tavsiye aldım, sorunun arıza olarak kabul edilmesini istesem de bunu kabul etmedikleri gibi iletişimi de kestiler.

Ürün Freeclip adıyla satılıyor ancak ne Huawei ne de bilinen Clipping markasına ait değil. Gelen kutunun görselini de paylaşıyorum; kutu üzerinde “akg Telekom” adına, telefon ve mail bilgileri yer alıyor. Hem çalışmayan kulaklığımın parasının iadesini talep ediyorum hem de bu şekilde yanıltıcı reklam ve satış yapılmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. En azından başkalarının aynı mağduriyeti yaşamaması için şikayetimi dikkate almanızı rica ediyorum.