to read complaints and reviews, or file yours.Bebek Ürünü Yerine Tüy Dökücü Krem Gönderildiği İçin İptal Ve İade Talebi
Peak sales Dijital Pazarlama ve Dış Ticaret Limited Şirketi’ne bağlı Clinikid firmasından bebek ürünleri sipariş ettim, ancak siparişimdeki ürünler yerine bana tüy dökücü krem gönderildi. Siparişim Perşembe günü #c55675 numarasıyla teslim edildi ve içinden tamamen alakasız bu ürünler çıktı.
Durumu fark eder etmez firma ile hem telefon hem de WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Hatalı ve yanlış ürün gönderildiğini, bebek ürünü yerine tüy dökücü krem geldiğini açıkça belirterek iptal veya iade talebinde bulundum. Buna rağmen bana sadece değişim için ürünü kendilerine göndermem gerektiği söylendi, ancak yanlış ve hatalı ürün gönderilmesine rağmen sipariş iptali veya doğrudan iade konusunda yardımcı olunmadı.
Bebek ürünü yerine tüy dökücü krem gönderilmesini kabul etmiyorum. Yanlış ürün gönderimi nedeniyle siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.
Merhaba Merva hanım , Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinize ilişkin talebiniz tarafımızca değerlendirilmiş olup, çözüm alternatifleri oluşturulmuştur. Sorununuzu çözmek adına , Konuya ilişkin geri bildirim ve takibini sağlamak amacıyla sizinle iletişime geçeceğiz; bu sayede süreç hakkında anlık bilgi almanızı ve sorularınıza yanıt bulmanızı sağlamak istiyoruz. Yaşadığınız sıkıntıyı en kısa sürede çözüme kavuşturmak için çalışıyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
İlgi ve alakası için Dilan Hanım a teşekkür ederim.
