to read complaints and reviews, or file yours.Clines Güzellik Merkezi | Gebze Makbuz Verilmedi, Mezoterapi Sonuçsuz Ve Plazmapen Yarım Bırakıldı
Clines Güzellik Merkezi Gebze şubesinde yaklaşık bir yıl önce başladığım plazmapen ve sonrasında da mezoterapi işlemlerinde ciddi sorunlar yaşadım. Plazmapen için 4 seans denilmesine rağmen sonradan seans sayısı 2’ye düşürüldü ve bu iki seanstan birini hâlâ yapmadılar. Mezoterapi için ise 8 seans boyunca lekelerimin geçeceği söylendi, ancak 8 seanslık süreç geçtiğimiz hafta bitti ve hiçbir olumlu etkisini görmedim.
Tüm bu işlemler için mezoterapiye 10.000 TL, plazmapen için 2.000 TL ödedim, ödemelerimi IBAN ve kart üzerinden yaptım. Buna rağmen hiçbir şekilde makbuz veya herhangi bir belge verilmedi. Ayrıca iğneli işlemlerin hemşireler tarafından yapılması gerekirken, merkezde uzmanlık belgesi olmayan çalışanların bu işlemleri yaptığını gördüm. İğneli işlemler, normal işlemlerin yapıldığı odada, ayrı ve uygun bir alan olmadan uygulanıyor.
Yaşadığım bu sorunlarla ilgili işletmeyle görüştüm, hem makbuz talep ettim hem de sonuç alınamayan tedavi için çözüm rica ettim; ancak ne makbuz verildi ne de tedavinin sonucu ile ilgili herhangi bir çözüm sunuldu.
Clines’ten öncelikli olarak yaptığım ödemelere dair makbuzlarımı vermelerini, lekeler için uygulanan mezoterapi tedavisinde ya ödediğim ücretin iadesini yapmalarını ya da gerçekten etkili ve doğru bir şekilde çözüm sağlamalarını talep ediyorum. Ayrıca yarım bırakılan plazmapen işleminin de uzman ve yetkili kişiler tarafından, düzgün ve güvenli bir şekilde tamamlanmasını istiyorum.
Gelişme
Clinens Gebze şubesinde yaklaşık bir yıldır lazer epilasyon ve iğneli mezoterapi başta olmak üzere pek çok işlem yaptırdım. Lazer epilasyon, iğneli mezo, cilt bakımı, plazma uygulaması ve bana satılan ürünlerle birlikte toplamda mezoterapi için 10.000 TL, lazer için 13.000 TL, cilt bakımı için 10.000 TL, plazma için 2.000 TL ve ürünler için 3.000 TL ödeme yaptım. Buna rağmen hiçbir işlemden memnun kalmadım, sonuç alamadım.
En son olarak bugün, yaklaşık bir yıldır bana iğneli mezoterapi yapıldığı halde, memnun kalmadığımı ilettiğimde “Biz iğneli işlem yapmıyoruz” diyerek işlemi tamamen inkar ettiler. Pazar günü yapılan iğneli işlemi yok saymaları beni hem şok etti hem de usulsüzlük yapıldığını düşündürdü. Üstelik telefonda benimle son derece saygısız ve tahrik edici bir üslupla konuşup adeta kavga etmeye çalıştılar ve beni şikayet edeceklerini söyleyerek tehditkar bir tavır sergilediler.
Ödeme yaptığım işlemler için bana herhangi bir makbuz veya sözleşme vermediler, “Biz makbuz ile çalışmıyoruz” şeklinde bir ifade kullandılar. Sadece banka dekontlarım mevcut ve kliniğe farklı zamanlarda birlikte gittiğim arkadaşım, eşim ve görümcem de buna şahit.
Tüm bu yaşananlardan dolayı kendimi ciddi anlamda mağdur hissediyorum. Clinens Gebze şubesinde yaptırdığım ve hiçbirinden memnun kalmadığım işlemler karşılığında şu ana kadar ödediğim tüm ücretlerin eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte bana yaşatılan inkar, tehditkar konuşmalar ve profesyonellikten uzak tavırlar hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Clines Güzellik Merkezi Gebze şubesinde plazmapen, mezoterapi, cilt bakımı ve lazer işlemleri için toplam 33.000 TL ödedim, ancak seanslar eksik ve etkisiz gerçekleşti, makbuz ve belge verilmedi, uzman olmayan personel işlem yaptı, marka ile iletişime geçmedim ve güvenim sarsıldı; sadece hizmeti almadığım lazer paketinin 8.000 TL ücretinin iadesini talep ediyorum.
