to read complaints and reviews, or file yours.Metro Market Uygulaması Nedeniyle Haksız Ödeme Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
Pendik Metro Market'ten alışveriş yaptım, yeni bir uygulama başlamış, üye olmadan/kayıt yaptırmadan ödeme yapamıyorsunuz. Üyeliğe dair mesaj geldi. Mesajda gelen uygulamayı indirmek için linke tıkladım, o esnada kasada sıradaydım ve kimseyi bekletmemek için gelen onay SMS'indeki kodu girdim. Bunun üzerine bana Turkcell'den SMS geldi, htp click n Play servisinden 01.11.2025 tarihinde 229 TL'lik Faturana Yansıtla ödemeniz gerçekleşmiştir. Mağaza müdür yardımcısı geldi, konuyu anlattım, başka bir çalışan iletişim bilgilerimi aldı, tarafıma hafta içi dönüş yapılacağını iletti. Ne arayan var ne soran. Metro Market & Turkcell'in -dilim varmıyor uygun kelimeyi söylemeye- aldatmacasını kutlarım.
Değerli Müşterimiz, Aboneliğinizin başarıyla iptal edildiğini bildiririz. Şikayetinizin detaylarını dikkatle inceledik ve size aşağıdaki bilgilerle geri dönmek istiyoruz: Abone olduğunuz hizmet, cep telefonunuz üzerinden erişilebilen multimedya ve eğlence içeriğine yönelik, abonelik tabanlı bir servistir. Bu hizmete abone olabilmek için, kullanıcıların ‘Devam et’ butonuna tıkladıktan sonra cep telefonlarına gelen ve ücret bilgilerini içeren tek kullanımlık şifreyi ödeme sayfasına girmeleri gerekmektedir. Abonelik, yalnızca kullanıcı onayı ile gerçekleşmektedir ve onay alınmadan herhangi bir abonelik işlemi yapılması mümkün değildir. Abonelik işlemi tamamlandığında, operatörünüz tarafından ücret ve kullanıcı bilgilerinizi içeren bir SMS gönderilmektedir. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, talebiniz doğrultusunda ücret iadenizi gerçekleştirdik. İade tutarı, gelecek ayki telefon faturanıza yansıyacaktır. Herhangi bir başka sorunuz veya yardıma ihtiyaç duyduğunuz bir konu olursa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Saygılarımızla,
