Cleopatra İnk Eksik Bilgilendirme Ve Kötü Hizmet Nedeniyle Mağduriyet

27.08.2025'de Cleopatra İnk Alanya Merkez şubesinde dövme işlemi yaptırmak için başvurdum. Dövme tasarımını genç bir arkadaşa hazırlatmıştım, ancak arkadaşım dövmeciye eksik bilgi iletmiş ve ilk sorun burada başladı.

Dövme günü şubeye gittiğimde, tasarımcı orada yoktu ve bana eksik bir tasarım sunuldu. Eksik olduğunu belirttiğimde, şubedeki çalışanlar bana karşı oldukça kaba davrandı ve bana yalancı muamelesi yaptılar. Ayrıca dövme yapılmadan önce, daha önce ödediğim 200 Euro ön ödeme dışında kalan 300 Euro’yu da hemen ödememi talep ettiler. Bu yaklaşım beni oldukça rahatsız etti.

Dövme işlemi sırasında, bana el dövmesinin tutmayabileceği ya da garanti kapsamında olmadığına dair hiçbir bilgi verilmedi. Dövmeyi yapan kişi de işlemi oldukça aceleci bir şekilde gerçekleştirdi. İşlem sonrasında dövmenin çizgilerinde yamukluklar, renklerde solukluk ve şişlikler oluştu. Ayrıca, kaldığım otelde temizlik sırasında Cleopatra Ink’ten aldığım ve ön ödeme yaptığımı gösteren belge kayboldu.

Bu belgeyi tekrar talep ettiğimde, WhatsApp üzerinden gönderdiler; ancak bu kez belgede el ve parmak dövmelerine garanti verilmediği ve düzeltme yapılamayacağı belirtilmişti. Oysa işlem öncesinde defalarca sorduğumda, dövmemi Almanya’da da düzelttirebileceğimi söylemişlerdi. Bu konuda bana eksik ve yanıltıcı bilgi verildiğini düşünüyorum.

Tüm bu yaşananlardan dolayı mağdur oldum ve kendimi kandırılmış hissediyorum. Dövmenin düzeltilmesini ya da ödediğim 500 Euro’nun iade edilmesini talep ediyorum.