to read complaints and reviews, or file yours.Cleopatra İnk Eksik Bilgilendirme Ve Kötü Hizmet Nedeniyle Mağduriyet
27.08.2025'de Cleopatra İnk Alanya Merkez şubesinde dövme işlemi yaptırmak için başvurdum. Dövme tasarımını genç bir arkadaşa hazırlatmıştım, ancak arkadaşım dövmeciye eksik bilgi iletmiş ve ilk sorun burada başladı.
Dövme günü şubeye gittiğimde, tasarımcı orada yoktu ve bana eksik bir tasarım sunuldu. Eksik olduğunu belirttiğimde, şubedeki çalışanlar bana karşı oldukça kaba davrandı ve bana yalancı muamelesi yaptılar. Ayrıca dövme yapılmadan önce, daha önce ödediğim 200 Euro ön ödeme dışında kalan 300 Euro’yu da hemen ödememi talep ettiler. Bu yaklaşım beni oldukça rahatsız etti.
Dövme işlemi sırasında, bana el dövmesinin tutmayabileceği ya da garanti kapsamında olmadığına dair hiçbir bilgi verilmedi. Dövmeyi yapan kişi de işlemi oldukça aceleci bir şekilde gerçekleştirdi. İşlem sonrasında dövmenin çizgilerinde yamukluklar, renklerde solukluk ve şişlikler oluştu. Ayrıca, kaldığım otelde temizlik sırasında Cleopatra Ink’ten aldığım ve ön ödeme yaptığımı gösteren belge kayboldu.
Bu belgeyi tekrar talep ettiğimde, WhatsApp üzerinden gönderdiler; ancak bu kez belgede el ve parmak dövmelerine garanti verilmediği ve düzeltme yapılamayacağı belirtilmişti. Oysa işlem öncesinde defalarca sorduğumda, dövmemi Almanya’da da düzelttirebileceğimi söylemişlerdi. Bu konuda bana eksik ve yanıltıcı bilgi verildiğini düşünüyorum.
Tüm bu yaşananlardan dolayı mağdur oldum ve kendimi kandırılmış hissediyorum. Dövmenin düzeltilmesini ya da ödediğim 500 Euro’nun iade edilmesini talep ediyorum.
Rezervasyon
Değerli Müşterimiz, Her şeyden önce, bir Cleopatra Ink müşterisi olarak sadakatiniz için minnettarlığımızı ifade etmek isteriz. Size mümkün olan en iyi hizmeti sunmak için çalışıyoruz.İlgili departmanımız tarafından yapılan inceleme sonucunda, dövmenizin garanti kapsamına girmediğini üzülerek bildirmek isteriz. El içi, el üstü, bilek , parmaklar, ayak tabanı, ayak üstü, ayak parmakları, kulak, kulak önü ve arkası, dudak içi, dirsek,diz, genital bölge, meme ucu ve eklem gibi belirli bölgelerde yapılan dövmeler garanti kapsamına dahil edilmemektedir. Bunun nedeni, dövme işlemine başlamadan önce imzalamış olduğunuz onay formunun 4. maddesinde de belirtildiği gibi, bu bölgelerin dövmenin görünümü ve kalitesi açısından yüksek risk taşımasıdır. Bu konudaki anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımla Cleopatra Ink Müşteri İlişkileri
