Clementoni Lamborghini Setinde Eksik Ve Yanlış Parçalar, Destek Cevap Vermiyor

Clementoni markasına ait Lamborghini Huracan sto (64815) Lego setini aldığımızda kutudan iki parça eksik çıktı. Eksik parçalar için Temmuz 2025’te talep oluşturdum, talebim üzerine parça gönderdiler ancak bu kez de yanlış parçalar gönderildi.

Daha sonra tekrar destek talebi açtım, “dönüş yapacağız” denmesine rağmen bir daha ne maille ne de telefonla geri dönüş yapılmadı. s******@clementoni.zendesk.com adresi üzerinden yazmama rağmen maillerime cevap alamıyorum, telefonla aradığımda da kimseye ulaşamıyor, sadece mail atmam söyleniyor. Bir yıldır sadece iki parça yüzünden legomuzu tamamlayamıyor ve ürünü kullanamıyoruz.

Eksik olan doğru parçaların bir an önce adresime ücretsiz ve eksiksiz şekilde gönderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.