Eksik Parça Nedeniyle Oyuncak Kullanılamıyor, Geri Dönüş Bekleniyor

Clementoni markasına ait Mechanics Lamborghini Huracán STO modelini 15 Kasım tarihinde Tomurcuk Oyuncak’tan satın aldım. Ürünü kurulum aşamasında kontrol ederken, turuncu renkte birleştirme için kullanılan bir parçanın eksik olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünü tam olarak kurup kullanamıyorum.

Durumu anlatan ve eksik parçanın fotoğrafını da eklediğim bir e-posta ile Clementoni’ye ulaştım, ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Çocuğum için büyük bir hevesle aldığımız bu oyuncağı, tek bir parçanın eksik olması ve geri dönüş yapılmaması nedeniyle kullanamıyoruz.

Eksik olan bu turuncu birleştirme parçasının bir an önce tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini ve sürecin akıbeti hakkında bilgilendirilmek istiyorum.