to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Clearmind Aboneliği Nedeniyle 319 TL Ücretin İadesi Ve Türk Telekom’dan Önlem Talebi
7 Ekim saat 11.40 civarında ders programı indirirken, Türk Telekom hattım üzerinden clearmind adlı bir servise açık rızam olmadan abonelik yapılmış. Uygulama içinde gizlenmiş şekilde karşıma çıkan bir ekrana yanlışlıkla onay verdiğimi daha sonra fark ettim ve anında faturama 319 TL yansıtıldı.
Durumu fark eder etmez aynı gün SMS ile aboneliği iptal ettim ve 3480 clearmind servis aboneliğimin iptal edildiğine dair mesaj aldım. Buna rağmen faturama yansıtılan 319 TL’nin silinmesi için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca yönlendirildiğim telefonu da aradım; ancak hiçbir şekilde ücreti iptal etmeyi kabul etmediler.
Aynı durumun clearmind servisiyle ilgili Şikayetvar.com’da onlarca şikayette de geçtiğini ve birçok insanın bu şekilde mağdur edildiğini gördüm. Türk Telekom’un bu izinsiz ve onaysız şekilde yapılan aboneliklere aracılık etmesi ve hemen iptal etmeme rağmen ücreti faturama yansıtması nedeniyle mağdur ediliyorum. İzinsiz başlatılan bu abonelik için alınan 319 TL’nin mevcut faturamdan derhal düşülmesini ve Türk Telekom’un bu tür gizli abonelik ekranlarına karşı gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.
