İstem Dışı Clearmind Üyeliği Ve 319 TL Ücretinin İadesi Talebi

Zoom programını indirmek isterken ekranıma Clearmind adlı bir üyelik teklifi çıktı ve hiçbir şekilde ücretli bir abonelik başlatmak istemediğim halde üyeliğim isteğim dışında gerçekleşti. Durumu fark eder etmez aynı anda bu aboneliği iptal ettim.

Buna rağmen Ekim ayına ait telefon faturama Clearmind adıyla 319 TL tutarında düzenli abonelik ücreti yansıtıldı. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda bu ücretle ilgili kendilerinin bir şey yapamayacağını, ilgili firmayla görüşmem gerektiğini söyleyerek sorumluluğu Clearmind’e yönlendirdiler.

Daha sonra Clearmind müşteri hizmetleriyle görüştüm, üyeliğin isteğim dışında oluştuğunu, aynı gün iptal ettiğimi ve bu nedenle ücret yansımaması gerektiğini açıkça ifade ettim. Buna rağmen herhangi bir işlem yapılamayacağını ve 319 TL’yi ödemem gerektiğini söylediler.

Üyeliği kendi isteğimle başlatmadığım ve anında iptal ettiğim halde bu bedelin tarafıma yansıtılmasını haksız kazanç olarak görüyorum. Ekim ayı faturama yansıtılan 319 TL tutarındaki Clearmind ücretinin iptal edilmesini ve benden tahsil edilen tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.