to read complaints and reviews, or file yours.Clearmind Aboneliği İçin İzinsiz Kesilen 1196 TL Ücretin İadesi Talebi
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Faturalarımı detaylı incelerken Clearmind isimli, ne olduğunu bile bilmediğim bir servis için 2026 Mayıs ayından beri “içerik servisleri” adı altında abonelik ücreti kesildiğini fark ettim. Bu servis için benden Mayıs ayında 279 TL, Haziran ayında 279 TL, Temmuz ayında 319 TL tahsil edilmiş, Ağustos faturama da muhtemelen 319 TL daha yansıtılacaktır. Toplamda 1196 TL’lik bir izinsiz kesinti söz konusudur.
Bu durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp ne olduğunu sordum ancak bunun kendileriyle ilgili olmadığını söyleyip Clearmind servisine ait bir numara verdiler. Verilen numarayı aradığımda ise hiçbir şekilde cevap veren olmadı. Sonrasında hattımdan bu servisi hemen iptal ettirdim fakat benim onayım ve bilgim olmadan başlatılan bir abonelik nedeniyle aylardır ücret ödemiş durumdayım.
Bilgim ve onayım dışında başlatılan Clearmind aboneliği nedeniyle Mayıs, Haziran, Temmuz ve Ağustos aylarına ait, toplam 1196 TL olarak tahsil edilen içerik servisleri ücretlerinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
