to read complaints and reviews, or file yours.Classy Saat Bilgilendirme Mesajı Tarafıma Ulaşmadı
25.02.2026 tarihinde Classy internet sitesi üzerinden misafir kullanıcı olarak iki adet saat siparişi verdim. 1.184 TL tutarındaki ödememi tek çekim olarak kartımla yaptım ve kart hareketlerimde “Classy” ibaresiyle bu işlem görünüyor. Ancak buna rağmen ne bir sipariş numarası aldım ne de e-posta ya da SMS yoluyla “sipariş alındı” şeklinde herhangi bir bilgilendirme mesajı tarafıma ulaşmadı.
Ödeme esnasında ekranda herhangi bir hata ya da uyarı mesajı da görmediğim için siparişimin başarıyla oluştuğunu düşünüyordum. Fakat şu anda siparişimin durumu hakkında hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.
Classy’den, ödemenin alındığı bu işlemle ilgili olarak siparişimin sisteme düşüp düşmediğinin acilen kontrol edilmesini ve siparişimin oluştuğuna dair sipariş numaramın ya da resmi bir bilgilendirme mesajının tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
İlgileri için teşekkürler
Sayın Derya hanım, Classy internet sitemiz üzerinden misafir kullanıcı olarak gerçekleştirdiğiniz alışverişle ilgili bildiriminizin ardından ödeme ve sipariş kayıtları tarafımızca detaylı şekilde incelenmiştir. Yapılan kontroller sonucunda siparişiniz tespit edilmiş, sipariş durumunuz ve gerekli bilgilendirmeler tarafınıza iletilerek yaşanan sorun çözüme kavuşturulmuştur. Firmamızı yaklaşık iki ay önce devralmış bulunmaktayız. Yeni yönetim olarak sipariş süreçlerinin düzenli ilerlemesi, müşterilerimizin ödeme sonrasında eksiksiz şekilde bilgilendirilmesi ve benzer aksaklıkların tekrar yaşanmaması konusunda son derece hassas davranıyoruz. Bu doğrultuda sistem ve bildirim süreçlerimizle ilgili gerekli kontrolleri ve iyileştirmeleri sürdürüyoruz. Yaşadığınız belirsizlik ve endişe için özür diler, çözüm sürecindeki anlayışınız için teşekkür ederiz. Classy Saat olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmaya ve her türlü sorunda müşterilerimizin yanında olmaya devam edeceğiz. Saygılarımızla, Classy Saat Müşteri Hizmetleri
