@Classe_Moda_giyim Mont Siparişi Havalesi Sonrası Ürün Yok, İade Talebi

13.01.2026 tarihinde Instagram’da internet hesabı “classe_Moda_” olan giyim firmasından 2.500 TL tutarında bir mont siparişi verdim. Ödemeyi Akbank’ta a. adına kayıtlı banka hesabına havale/EFT ile gerçekleştirdim. Havale açıklamasına kendi adımı ve mont aldığımı belirten bir not yazdım. Herhangi bir sipariş numarası verilmedi, sadece siparişin onaylandığı ve en kısa sürede tarafıma ulaşacağı söylendi.

Bu onay mesajından sonra firmaya bir daha ulaşamadım. Hem WhatsApp numaralarından hem de Instagram hesaplarından defalarca kez yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım, mesajlarım cevapsız bırakıldı. Şu anda ne ürünümü alabildim ne de paramın akıbetiyle ilgili bilgi veriliyor. Bu nedenle firmanın güven vermeyen, yanıltmaya varan bir tutum içinde olduğunu düşünüyorum.

Ödemesini yaptığım 2.500 TL’nin tarafıma acilen iade edilmesini ve bu süreçle ilgili bilgilendirilmek istiyorum. İlgili firmanın benzer mağduriyetler yaşatmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.