Mont Siparişi İçin Ödeme Yaptım, Yanıtsız Kalındı Ve İade Talep Ediyorum

Fethi

523

Aralık ayının 12’sinde kızım için Instagram üzerinden bir sayfadan DM ve WhatsApp yoluyla mont siparişi verdim. Ödemeyi bana ilettikleri IBAN’a toplam 2.050 TL olarak havale/EFT ile gerçekleştirdim; karşılığında yalnızca dekontu aldılar, herhangi bir sipariş numarası veya bilgilendirme mesajı gönderilmedi.

Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de kargo ile ilgili bir bilgi paylaşıldı. Siparişle ilgili durumumu sormak için hem Instagram DM üzerinden hem de WhatsApp hattından defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, mesajlarım tamamen yanıtsız bırakıldı.

Hem ödediğim 2.050 TL’nin hem de kaybettiğim zamanın karşılığında mağdur edildim. Ürün gönderilmeyecekse ödediğim tutarın derhal hesabıma iade edilmesini, aksi halde ise siparişini verdiğim montun bir an önce tarafıma kargolanmasını talep ediyorum.

Gelişme

10 Ocak 12:12

İnsirgamdan isimli internet sitesinden kızım için bir mont satın aldım, ödemesini yaptım fakat üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ortada ne mont var ne de kargo bilgisi paylaşıldı. Ürün hiç kargoya verilmedi.

27 Aralık’ta firma ile iletişime geçtiğimde, bana montu göndereceklerini söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı, tarafıma ne ürün ulaştı ne de yeni bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş sonrası tarafıma herhangi bir sipariş ya da fatura numarası da iletilmedi.

Bu süreçte mağdur edildim ve artık ürünü beklemek istemiyorum. Ödemesini yaptığım mont için ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

08 Ocak 17:14

Instagram’daki “Mgsisterbayb” sayfasından yaklaşık bir ay önce bir kızma mont siparişi verdim ve ödemeyi yaptım. Ödemeye dair dekontum mevcut olmasına rağmen, bu süre içinde ürünüm kesinlikle kargoya verilmedi.

Siparişten sonra sürekli bekledim, kargo bilgisi paylaşılmadı. En son 27 Aralık’ta mesaj atarak kargomun durumunu sordum, ayrıca paramın iadesini istediğimi de ilettim ancak mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ne ürün gönderiliyor ne de para iadesi yapılıyor.

Ben artık bu firmadan ürün beklemiyorum, ödediğim ücretin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Dekontum mevcut, buna rağmen muhatap bulamamak ve hiçbir şekilde geri dönüş alamamak mağduriyetimi artırıyor. Gerekli incelemenin yapılarak para iademin hızlıca gerçekleştirilmesini istiyorum.