to read complaints and reviews, or file yours.Mont Siparişi İçin Ödeme Yaptım, Yanıtsız Kalındı Ve İade Talep Ediyorum
Aralık ayının 12’sinde kızım için Instagram üzerinden bir sayfadan DM ve WhatsApp yoluyla mont siparişi verdim. Ödemeyi bana ilettikleri IBAN’a toplam 2.050 TL olarak havale/EFT ile gerçekleştirdim; karşılığında yalnızca dekontu aldılar, herhangi bir sipariş numarası veya bilgilendirme mesajı gönderilmedi.
Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de kargo ile ilgili bir bilgi paylaşıldı. Siparişle ilgili durumumu sormak için hem Instagram DM üzerinden hem de WhatsApp hattından defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, mesajlarım tamamen yanıtsız bırakıldı.
Hem ödediğim 2.050 TL’nin hem de kaybettiğim zamanın karşılığında mağdur edildim. Ürün gönderilmeyecekse ödediğim tutarın derhal hesabıma iade edilmesini, aksi halde ise siparişini verdiğim montun bir an önce tarafıma kargolanmasını talep ediyorum.
Gelişme
İnsirgamdan isimli internet sitesinden kızım için bir mont satın aldım, ödemesini yaptım fakat üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ortada ne mont var ne de kargo bilgisi paylaşıldı. Ürün hiç kargoya verilmedi.
27 Aralık’ta firma ile iletişime geçtiğimde, bana montu göndereceklerini söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı, tarafıma ne ürün ulaştı ne de yeni bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş sonrası tarafıma herhangi bir sipariş ya da fatura numarası da iletilmedi.
Bu süreçte mağdur edildim ve artık ürünü beklemek istemiyorum. Ödemesini yaptığım mont için ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
