Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Özge sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Firma Adı İle Kesilen Faturanın Düzeltilmemesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

profile
27 Kasım 2025 14:33
184

26.11.2025 tarihinde Çizgi Medikal’in internet sitesinden bayan önlük için #640174 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş esnasında kurumsal bilgilerimi doğru girmeme rağmen kesilen faturada firma adı yanlış yazılmıştı. Firmaya durumu ilettiğimde, bilgilerin sistemden otomatik aktarıldığını söylediler. Ancak sistemde bilgilerin doğru olduğunu kendilerine iletmeme ve onların da bunu kontrol edebilmesine rağmen, kendi yaptıkları hatayı düzeltmek yerine faturayı benim iptal ettirmem gerektiğini, tekrar fatura kesilmesinin doğru olmadığını ifade ettiler.

Kendi sistem hatalarını kabul etmeyip, “Sizin hatanız yüzünden de biz uğraşmak zorunda değiliz” anlamına gelen bir yaklaşımla çözüm odaklı davranmadılar. Mail adresime fatura adı altında sadece sipariş formu iletilmiş, gerçek faturayı talep ettiğimde ise herhangi bir dönüş yapılmamıştır. Bu tutum ve ilgisizlik nedeniyle bir daha Çizgi Medikal’den sipariş vermeyi düşünmüyorum.

Firma adının doğru olduğu şekilde, mevzuata uygun şekilde faturamın yeniden düzenlenerek tarafıma mail yoluyla gönderilmesini talep ediyorum.

28 Kasım 2025 08:18 (Şikayetten 17 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
10 Mart 2025 12:49
881

profile
30 Mayıs 2023 12:27
1.999
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru