Çizgi Medikal Üniforma Yanlış Ürün Ve Uzayan Teslimat Süreci Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Çizgi Medikal internet sitesinden sipariş numarası 626698 ile bir hemşire forması aldım. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi ve bu hatanın üzerine kargomu iade edip yeniden kargonun gelmesini beklemem gerektiği söylendi.

Bugün itibariyle 7 gündür formamı bekliyordum, iade süreçleriyle birlikte kim bilir ne zaman formama ulaşacağım. Bana yanlış gelen kargoda özel amblem ve isim baskısı vardı; 7 gün boyunca hatalı gönderecekleri kargonun ambleminin yapılmasını bekledim. Oysa benim böyle bir talebim yoktu, sadece bir forma istemiştim. 2 haftada ulaşacağını bilseydim başka bir markadan alırdım.

Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana "Ne mağduriyeti, ne talep ediyorsunuz? " şeklinde hoş olmayan bir üslupla yaklaşıldı. Bir hemşire formasının bana ulaşmasının en az 10 günü bulacak olması ne kadar normal, bunu da sormak istiyorum. Aynı gün içinde kargo yazılıyor ama kargom 5 gün sonra gönderiliyor (muhtemelen yanlış baskılı forma bana gönderildiği için) ve 7 gün içinde elime ulaşmış oluyor.

İlk defa böyle bir problem yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, uzayan sürecin telafi edilmesini talep ediyorum.