to read complaints and reviews, or file yours.Civan Nakliyat (İstanbul) Son Anda Mağduriyet Yaşattı!
Civan Evden Eve Nakliyat ile 10.01.2025 tarihinde taşınmak üzere 2+1 evim için her şey dahil 14.000 TL’ye anlaştım. Taşınma günü gelmeden önce bir odamızdaki dolabı kendimiz söküp yeni eve kurduk, mutfak ve kıyafet eşyalarını kolileyip yine kendi imkanlarımızla yeni eve götürüp dolaplara yerleştirdik. Amacımız taşınma günü sadece kaba eşyaların kalmasıydı. Evde salon takımı, beyaz eşyalar ve genç odası dışında neredeyse eşya bırakmadık, hatta çift kişilik yatağı bile taşınmayacaktık, yani ev neredeyse 1+1 düzeyine inmişti.
Taşınma günü ekip geldiğinde eşyaları görmek istediklerini söyleyip eve çıktılar, eşyaları inceledikten sonra aşağı indiler. Kısa süre sonra telefonla arayıp ev eşyalarınızın fazla olduğunu, bu nedenle ekstra ödeme yaparsam taşıyacaklarını söylediler. Ne olduğu anlamaya çalıştığımda, salondaki eşyaların fazla olduğunu ve asansörün küçük olduğunu ilettiler. Salonda koltuk takımı, televizyon, masa ve küçük bir TV ünitesi dışında hiçbir eşya yoktu ve oda zaten küçük bir odaydı. Ayrıca binada iki adet 8 kişilik asansör bulunuyor, 12 katlı bir binada “asansör küçük” gerekçesinin gerçekçi olmadığını belirttim.
Normal şartlarda fazladan bir dolap ve yatak daha taşıyacaklarken bunları biz önceden taşımamıza, mutfak ve kıyafet dahil pek çok eşyayı kendimiz götürmemize rağmen, sanki ev çok doluymuş gibi davranıp anlaşmadaki fiyatı yükseltmeye çalıştılar. Ben de bu tutumu kabul etmeyip “o zaman taşımayın” dedim. Taşınma gününde başka firma bulamayacağımızı düşünerek bizi mecbur bırakmaya çalıştıkları çok netti. Sonuç olarak taşınma bu firmayla gerçekleşmedi, ertesi gün başka bir firma ile anlaşıp taşındık.
Daha sonra Şikayetvar’da bu firma hakkında benzer şikayetler gördüm ve aynı yöntemle birçok kişiyi son güne kadar oyalayıp taşınma günü fiyat yükseltmeye çalıştıklarını fark ettim. İnsanları bu şekilde kandıran, söz verdiği fiyatı son anda keyfi gerekçelerle arttırmaya çalışan bu firmanın bu tutumuna son vermesini ve bu tür uygulamaların denetlenmesini istiyorum.
Gelişme
Civan Nakliyat ile şehir içi taşınma için anlaştık, başta belirli bir fiyat üzerinden konuşmamıza rağmen taşıma günü geldiklerinde fazladan ödeme yapmamız gerektiğini söylediler. Ekstra ücret talep etmelerini kabul etmedik ve bu nedenle zaten olumsuz bir deneyim yaşadık.
Bu yaşadığımız sorun sonrası Şikayetvar’a şikayet yazdım. Bugün firma adına beni telefonla arayarak, yazdığım yorumu kaldırmam için baskı yaptılar. Görüşme sırasında “yorumunuzu kaldıracaksınız, bizim ekmeğimizle oynuyorsunuz” şeklinde ifadeler kullanıp hakarette bulunarak zorlayıcı ve rahatsız edici bir tavır sergilediler.
Hem taşınma sırasında anlaşmaya aykırı şekilde fazladan para talep edilmesi hem de sonrasında şikayet yazdığım için telefonla taciz edilip yorumumu kaldırmam için baskı görmem nedeniyle bu firmayla yaşadığım durumu herkesin bilmesini istiyorum. İnsanların mağdur olmaması için bu tarz davranışların görünür olmasını ve gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Firmadan aradılar şikayeti kaldırmam için baskı yaptılar. Çözüm sunmak istiyorlarmış ben taşınmışım farklı bir firmayla ne çözümünden bahsediyorlar bilmiyorum. Bir de diyor ki paranızı göndereyim de susun bari ya sen para gönderecek kişi misin siz zaten 3 kuruş fazla almak için insanları bildiğin kandırıyorsunuz adama hayır dememe rağmen 17 dakika telefonu kapatmadı ısrar ısrar en son hakaretler. Gidip şikayetçi de olacağım savcılıktan insanları rahatsız etmek nasıl oluyor göreceğiz
