PlayStation 5 Satın Alımında Fatura Ve Garanti Belgesi Eksikliği

19 Haziran’da Hepsiburada üzerinden City Shop satıcısından 45.120 TL ödeyerek bir PlayStation 5 satın aldım. Ürün kutulu ve sıfır olarak geldi ancak ne fatura ne de garanti belgesi gönderilmedi.

Bu durum üzerine City Shop ile görüştüğümde, tatilde oldukları için fatura ve garanti belgesini gönderemediklerini söylediler. Bu açıklama bana inandırıcı gelmedi ve aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir fatura ya da garanti belgesi iletilmedi.

Bu tutarın küçümsenecek bir rakam olmadığını, ürünü garanti kapsamında kullanmak istediğimi ve hak kaybı yaşamak istemediğimi belirtmek istiyorum. Sipariş numarası 48275022 olan alışverişime ait faturanın ve garanti belgesinin acilen tarafıma e-posta yoluyla ya da sistem üzerinden erişilebilir şekilde iletilmesini talep ediyorum.