City Vize Danışmanlık'tan Vize Randevu Alınamaması Ve 10.000 TL Ücret İadesi Talebi

City Vize Danışmanlık ile mart ayında Yunanistan ve Bulgaristan vizesi için danışmanlık hizmeti almaya başladım. Tüm evraklarımı eksiksiz teslim etmeme ve uzun süredir beklememe rağmen hâlâ herhangi bir vize randevusu alınmadı.

Firmayla yaklaşık her 2 haftada bir WhatsApp üzerinden ve telefonla iletişime geçtim, her seferinde sadece “bekliyoruz” denilerek süreç oyalandı. Paylaştığım yazışmalardan da görülebileceği gibi, randevu ekran görüntüleri gönderilmesine rağmen somut bir adım atılmadı, net bir tarih verilmedi ve süreç şeffaf yürütülmedi. Kendi imkanlarımla uğraşsam bu süre içinde çoktan randevu alabilecekken, profesyonel destek aldığımı düşünerek hem zaman kaybettim hem de mağdur oldum. İletişim süreci son derece yetersiz ve ilgisiz ilerledi.

Mart ayından bu yana sonuçlanmayan bu süreç nedeniyle ödediğim 10.000 TL danışmanlık ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum.