City Vize Danışmanlık Antalya Vize İşlemi Gerçekleştirilememesi Ve Ücret İadesi Talebi

25.07.2026 tarihinde kızımın İspanya’da üniversite eğitimi için vize ve kabul sürecini yürütmeleri amacıyla Antalya’da faaliyet gösteren Antalya City Danışmanlık ve Vize firmasına, verdikleri IBAN’a toplam 17.000 TL civarında bir ödeme yaptım. Ödeme karşılığında kızım için üniversite kabulünü aldıklarını ve vize randevusunu kendilerinin açacağını, tüm süreci takip edeceklerini söylediler.

Ancak ödeme yapmamıza rağmen aradan iki aya yakın süre geçmesine karşın vize başvurusu için hiçbir somut işlem yapılmadı. Ahmet ve Çiğdem isimli kişiler sürekli olarak bizi oyaladı, net bir bilgi vermedi ve süreç hiç ilerlemedi. Çoğu zaman telefonlarına ulaşamadık, ulaştığımız zamanlarda ise özellikle Ç*** isimli kişi tarafından sözlü hakaret ve bağırmalara maruz kaldık.

Bu süreçte paramızın iadesini açıkça talep etmemize rağmen yaklaşık 2 aydır oyalandık ve herhangi bir iade yapılmadı. Üstelik firma City Danışmanlık ve Vize, City Vize Danışmanlık, Green Vize gibi farklı isimlerle de karşımıza çıkmaktadır. Vize randevusu alacaklarını söyleyerek bizden para alıp hiçbir işlem yapmadıkları için hem maddi hem manevi olarak mağdur edildik.

Ödemeye ilişkin banka dekontumuz ve yazışmalarımız mevcuttur. Ödediğimiz ücretin eksiksiz şekilde iadesini ve bu süreçte uğradığımız mağduriyetin giderilmesini, ayrıca gerekli tüm yasal haklarımızın korunmasını talep ediyorum.