City Vize Danışmanlık Alanya’da Verilmemiş Schengen Vize Randevusu Ve Ücret İadesi

19 Şubat’ta cityvize Alanya ofisi üzerinden Schengen vizesi için başvuru yaptım. City Vize Danışmanlık benim adıma 21.840 TL tahsil etti ve imzalı, kaşeli taahhütname ile Temmuz ayı sonuna kadar İspanya vize randevumu alacağını yazılı olarak garanti etti. Buna rağmen Temmuz sonuna kadar bırakın vize sonucunu, olumsuz dahi olsa herhangi bir randevu bile alınmadı.

Taahhüt yerine getirilmediği için ödediğim 21.840 TL’nin iadesini talep ettiğimde önce peşin ödememe rağmen iadenin iki taksit halinde yapılacağını söyleyerek süreci yokuşa sürdüler, ardından da sürekli oyalandım. Geçen haftadan bu yana cityvize yetkililerine özellikle WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen çok zor dönüş alıyorum, net bir tarih veya kesin bir çözüm sunulmuyor.

Temmuz sonuna kadar randevu alınacağı yazılı olarak taahhüt edilmesine rağmen bu söz tutulmadığı için, tarafıma tahsil edilen 21.840 TL’nin tamamının gecikmeksizin ve tek seferde iade edilmesini, ayrıca süreçte yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybı için gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması adına önlem alınmasını talep ediyorum.