City Vize Danışmanlık 19.000 TL Vize Ücretinin Geri Ödenmesi Ve İletişimsizlik Şikayeti

City Vize Antalya şubesi üzerinden İspanya ve Yunanistan Schengen vizesi için mart ayında iki kişi toplam 19.000 TL ödeme yaptım. O günden bu yana sürecimle ilgili sağlıklı hiçbir bilgilendirme alamadım, sürekli personel değiştiği için kopuk ve güvensiz bir iletişim yaşadım.

Mart ayından beri en az 8–10 kez hem telefonla hem yazılı olarak ulaşmaya çalıştım. Görüştüğüm kişiler her seferinde vizelerin açılmadığını söyleyip bir sonraki ay, iki hafta sonra gibi tarihler vererek sürekli ertelediler. Son aşamada ise attığım mesaja artık hiç cevap vermediler ve tamamen iletişimi kestiler. Bu durum, firmanın süreci şeffaf ve profesyonel yönetmediğini düşündürdü ve kendilerine olan güvenimi tamamen kaybettim.

Bu nedenle aldığım hizmete karşılık herhangi bir sonuç alamadığım için, ödediğim toplam 19.000 TL’nin eksiksiz ve derhal iadesini talep ediyorum. İade sürecinin uzatılmadan, oyalamaya gidilmeden tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.