Alanya City Vize Danışmanlık’tan Aldığım Yüksek Ücret İçin Hizmet Alamama ve İade Talebi

City vize danışmanlık Alanya ofisi üzerinden schengen vizesi başvurusu için iki kişi toplam 62.100 TL ödedik. Ödemeyi mayıs ayında yaptık ve bize bu ücret karşılığında 6 defa başvuru hakkımız olacağı söylendi. Bu süreçte sadece 1 kere başvuru yaptık ve bu başvurudan da vize onayı aldık.

Daha sonra ikinci başvuru zamanı geldiğinde firmaya telefonla ve WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmamıza rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadık. Aramalarımıza cevap verilmiyor, mesajlarımız okunmasına rağmen geri dönüş yapılmıyor. Ödediğimiz yüksek ücrete rağmen bize vaat edilen hizmetin devamı sağlanmıyor.

City vize danışmanlık’ın ya söz verdikleri hizmeti eksiksiz olarak yerine getirmesini, randevu ve başvuru süreçlerimizi tamamlamasını ya da aldıkları ücretin karşılığı olan tutarı iade etmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.