Bitme Garantili Lazer Epilasyonda Sonuç Yok Ve Kaba Müşteri Hizmeti

Balıkesir City Life Center’da bitme garantili olarak tüm vücut lazer epilasyon paketi satın aldım. Toplamda 6 seanslık paket için 5.500 TL, sonrasında hiçbir sonuç alamadığım için 6 seans daha uzatmak zorunda kalarak tekrar 5.500 TL olmak üzere toplam 11.000 TL ödeme yaptım. Ancak tüm bu seanslara rağmen kıllarımda hiçbir azalma olmadı.

Seansların hiçbirine zamanında alınmıyorum, randevu saatim gelmiş olmasına rağmen benden sonra gelen müşterileri içeri alıp beni bekletebiliyorlar. İşletmeci son derece kaba, çalışanlar da son derece saygısız bir tavır sergiliyor. Defalarca yaşadığım bu saygısızlık ve randevu düzensizliğine rağmen çözüm odaklı hiçbir yaklaşım göremedim.

Sonuç alamadığım ve mağdur olduğum için ücret iadesi talebinde bulundum ancak bu talebim de kesin bir dille reddedildi. Hem bitme garantisi verdikleri halde hiçbir fayda sağlayamamaları hem de bu süreçteki saygısız ve umursamaz tavırları nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum ve kendimi kandırılmış hissediyorum.

Bitme garantisi verip sonuç alamayan, randevu düzeni olmayan ve müşteriye saygı göstermeyen bu merkezin gitmediğim seansların tutarın hesaplanıp iadesinin yapılmasını ve bu süreçteki mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu şikayetin dikkate alınmasını ve gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.