Check-up Satışı Sonrası Bilgilendirme Eksikliği Ve İade Sorunu

02 Ekim 2025 tarihinde, Mersin Mezitli City Hospital’dan annem N***** P********* (T.C.: 377*****154) adına telefonla arama yapılarak check-up satışı g...

Mersin City Hospital Hastanesi tarafından birkaç kez aranarak check-up satışı için bilgilendirildim. 15.09.2025 tarihinde eşim ve kendi adıma check-up sertifikası satın aldım ve iki kişi için toplam 3.900 TL peşinat ödedim. Telefon görüşmesinde, kalan ödemenin kişi başı 5.550 TL olmak üzere toplam 11.100 TL olduğu, bu tutarın 9 taksit halinde ödenebileceği ve check-up hizmetini 2026 yılı sonuna kadar dilediğimiz zaman kullanabileceğimiz açıkça söylendi.
Bugün, 16.03.2026 pazartesi günü için eşim ve kendim adına aldığım randevuyu onaylamak için arandım. Bu görüşmede, kalan 11.100 TL’nin randevu günü hastanede nakit veya kredi kartından tek çekim olarak ödenmesi gerektiği söylendi. Telefon görüşmesinde bana böyle bir bilginin asla verilmediğini, aksine 9 taksit imkanı olduğu ve 2026 sonuna kadar kullanabileceğimiz belirtildiğini ifade ettim. Buna karşılık bana, bu bilginin check-up sertifikasında yazdığı söylendi.
Sertifika bize kurye ile gönderildi, kapıda beklenmedik şekilde teslim edildi, ödeme alınıp hızlıca gidildi; içerikte yazanları sakin şekilde inceleme veya bu şartlar hakkında detaylı bilgilendirme alma imkanım olmadı. Bugün öğrendiğim bu ödeme şartlarını kesinlikle kabul etmiyorum, kendimi kandırılmış hissediyorum. Telefon görüşmelerimin kayıtlarının dinlenmesini, bana vaat edilen taksit ve kullanım süresi şartlarının kontrol edilmesini ve bu yanlış bilgilendirme nedeniyle ödediğim 3.900 TL peşinatın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin, hem tarafıma maddi mağduriyet yaratmaması hem de benzer durumların başka hastaların başına gelmemesi için en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

02 Ekim 2025 tarihinde, Mersin Mezitli City Hospital’dan annem N***** P********* (T.C.: 377*****154) adına telefonla arama yapılarak check-up satışı g...

Mersin City Hospital’da annem için 29.12.2025 tarihinde kapsamlı bir check‑up paketi satın aldık ve bu işlem için 7.500 TL ödedik. Yapılan tetkikler sonucunda tiroit bezleriyle ilgili bir sorun tespit edildi ve anneme ilaç başlandı. Ancak verilen ilaç hiçbir şekilde fayda etmedi. İlacın etkisiz kal...

31.03.2022 tarihinde kliniğime gelerek 2 çalışanları tarafından check up kavramları tanımlanarak bana anneme ve eşime olmak üzere 3 adet check up paketi satıldı. O zaman 3000 TL olan 3 paketin 350 şer tl den 1050 TL sı peşin alındı ve geri kalan 650*3=1950 TL lik kısmı check up sırasında ödenecek de...

30/07/2023'de oğlumun mide bulantısı rahatsızlığım neticesinde muayene olmak üzere Mersin City Hospital Hastanesi’nin Acil bölümünü ziyaret ettim. Burada muayene ücreti ile ilgili herhangi bir bilgi tarafıma verilmedi. Muayene sonrasında oğlumun tedavi işlemiyle ilgili olarak fatura istediğimde ban...
7.8.2025 tarihinde İstanbul Kadıköy’de bulunan Özel Göztepe Aksu Hastanesi’nden telefonla aranarak check-up hizmeti satın almam için bilgilendirildim. Annem ve kendim için iki adet check-up paketi aldım ve aynı gün Akbank Wings kredi kartımla toplam 8.400 TL ödeme yaptım. Bana bu check-up sertifikal...
Yorumlar