Checkup Paketi İçin Yanıltıcı Ödeme Şartları Ve Tam Peşinat İadesi Talebi

Mersin City Hospital Hastanesi tarafından birkaç kez aranarak check-up satışı için bilgilendirildim. 15.09.2025 tarihinde eşim ve kendi adıma check-up sertifikası satın aldım ve iki kişi için toplam 3.900 TL peşinat ödedim. Telefon görüşmesinde, kalan ödemenin kişi başı 5.550 TL olmak üzere toplam 11.100 TL olduğu, bu tutarın 9 taksit halinde ödenebileceği ve check-up hizmetini 2026 yılı sonuna kadar dilediğimiz zaman kullanabileceğimiz açıkça söylendi.

Bugün, 16.03.2026 pazartesi günü için eşim ve kendim adına aldığım randevuyu onaylamak için arandım. Bu görüşmede, kalan 11.100 TL’nin randevu günü hastanede nakit veya kredi kartından tek çekim olarak ödenmesi gerektiği söylendi. Telefon görüşmesinde bana böyle bir bilginin asla verilmediğini, aksine 9 taksit imkanı olduğu ve 2026 sonuna kadar kullanabileceğimiz belirtildiğini ifade ettim. Buna karşılık bana, bu bilginin check-up sertifikasında yazdığı söylendi.

Sertifika bize kurye ile gönderildi, kapıda beklenmedik şekilde teslim edildi, ödeme alınıp hızlıca gidildi; içerikte yazanları sakin şekilde inceleme veya bu şartlar hakkında detaylı bilgilendirme alma imkanım olmadı. Bugün öğrendiğim bu ödeme şartlarını kesinlikle kabul etmiyorum, kendimi kandırılmış hissediyorum. Telefon görüşmelerimin kayıtlarının dinlenmesini, bana vaat edilen taksit ve kullanım süresi şartlarının kontrol edilmesini ve bu yanlış bilgilendirme nedeniyle ödediğim 3.900 TL peşinatın tarafıma iadesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin, hem tarafıma maddi mağduriyet yaratmaması hem de benzer durumların başka hastaların başına gelmemesi için en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.