Parça Tedarikindeki Gecikme Ve İkame Araç Sağlanamaması Nedeniyle Araçsız Kalma

2025 model Citroen c4 aracımla 11 Ağustos’ta kaza yaptım ve araç aynı gün Kayseri İnciroğlu Citroen servisine çekildi. O tarihten bu yana aracım serviste bekliyor ve herhangi bir onarım tamamlanmadı.

Bugün Citroen yetkilisiyle yaptığım görüşmede, parça tedarikiyle ilgili olarak parçaların ancak 25.08.2026 tarihinde siparişe düşürüldüğünü, bu nedenle ikame araç veremeyeceklerini, ikame araç hakkının da ancak parça sipariş tarihinden itibaren 20 günü aşan durumlarda geçerli olacağını söylediler. Yani hem aracıma çarptılar hem süreç uzadı hem de bu süreçte tamamen araçsız bırakıldım.

Mağduriyetimin giderilmesi için, aracım serviste kaldığı süre boyunca tarafıma ikame araç tahsis edilmesini ve sürecin makul bir takvimle yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.