to read complaints and reviews, or file yours. 
12.02.2026 tarihinde saat 11:40 civarında 2023 model Citroën C‑Elysee Feel 1.5 BlueHDi 100 aracımla Citroën Otokoç Gebze yetkili servisine gittim. Aracımın garantisi devam etmesine rağmen danışmadaki görevli, aracın “düzensiz bakıma geldiğini” söyleyerek şanzımandan gelen tıkırtı şeklindeki ses için arıza kaydı açmadı. Burada bahsedilen düzensiz bakımın da 45.000 km bakımı için aracı 41.620 km’de getirmemden kaynaklandığını anladım; yani bakım erken yapıldı diye garantiye sokulmaması bana mantıksız geldi.
Aracımda net bir arıza olmasına rağmen bana yaklaşık bir ay sonrasına randevu verildi. Bu sürede arızanın büyüyebileceğini, farklı sorunlara sebep olabileceğini özellikle belirtmeme rağmen, “yapacak bir şey yok” denilerek son derece gergin, asık surat bir tavırla karşılaştım ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Üstelik aracımı yeni almama ve garanti kapsamında olmasına rağmen bu yaklaşım beni ciddi anlamda mağdur hissettirdi.
Benim beklentim, aracımın şanzımanından gelen sesle ilgili arıza kaydının alınması, garanti kapsamında olup olmadığı konusunda açık ve net bir şekilde bilgilendirilmem ve eğer kapsam dışıysa bunu da gerekçeleriyle paylaşmalarıdır. Garanti dışıysa arızayı özel serviste yaptırmayı planlıyorum; ancak şu an yetkili servisten sağlıklı bir bilgi alamıyorum. Hem aracımla ilgili sorunun acilen incelenmesini hem de müşteri iletişimi konusunda ilgili personel hakkında gerekli değerlendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
2023 model Citroën C‑Elysée aracımın garantisi olmasına güvenerek yaklaşık iki hafta önce Bayrampaşa Citroën yetkili servisinden randevu alıp aracı servise götürdüm. Aracımla ilgili yaşadığım sorunu anlattığımda, araca herhangi bir fiziksel inceleme dahi yapılmadan, kaput bile açılmadan doğrudan şan...
1 Ekim 2025 tarihinde, Citroen C4X model aracımın frenlerinden gelen ıslık benzeri ses şikayetiyle Gebze Nazer Yetkili Servisi’ne başvurdum. Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, fren balataları ve disklerinin değişimi için benden 24.000 TL ücret talep edildi ve bu ücreti ödedim. Ancak yapılan ...
2023 model Citroen C5 Aircross 1.5 BlueHDi aracımızda, her yıl yaklaşık iki kez tekrarlayan ve daha önce yazılımsal olduğu belirtilen motor arıza uyarısı tekrar ortaya çıktı. Son yaşadığımız arızada motor arıza işareti yandı ve araç hız kesici devreye girerek kendini korumaya aldı; 80 km’yi geçemiyo...
2021 model Citroen C‑Elysee 1.5 BlueHDi Feel aracımın eksantrik zinciri, 10 Temmuz tarihinde seyir halindeyken aniden koptu ve araç yolda kaldı. Aracımı özel bir servise çektirerek tüm onarım işlemlerini orijinal parçalarla yaptırdım ve bu işlem için 48.000 TL ödemek zorunda kaldım. Fatura ve kullan...
Citroen 34 GJJ 027 plakalı, 2023 model Citroen C3 Aircross (1.2 otomatik) garanti kapsamındaki aracım, 25.06.2025 tarihinde motor arıza lambasının yanması üzerine çekici ile yetkili servis Citroen Öztek Otomotiv'e çekildi. Servis, önce bakım kaynaklı olduğunu söyledi fakat daha sonra şanzıman soğutu...
Yorumlar