to read complaints and reviews, or file yours.Çitlekçi Ayçekirdeğinde Yabancı Madde Ve Tekrarlayan Kalite Sorunu
Ankara’da Çitlekçi markasından aldığım ayçekirdeği paketinin içinden, tabağa koyduğum sırada dikenli bir bitki parçasına benzer yabancı bir madde çıktığını fark ettim. Ürünün barkod numarası 2755055011645, son kullanma tarihi ise 24/03/26 olarak görünüyor. Ürünü tüketmeye başlamadan önce bu yabancı maddeyi görmem, açıkçası hijyen ve üretim süreciyle ilgili ciddi anlamda endişelenmeme neden oldu.
Ayrıca bu ilk yaşadığım sorun da değil; daha önce yine aynı yerden aldığım çekirdeğin içinden fındık büyüklüğünde taş çıkmıştı. Art arda iki kez benzer bir sorun yaşamam, ürünlerin yeterince kontrol edilmeden satışa sunulduğunu düşündürüyor ve markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarsıyor.
Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak üretim ve paketleme aşamalarında daha sıkı denetim uygulanmasını, yabancı madde içeren bu ürün için tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için somut adımlar atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Firmamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü geri bildirim ve talep, hizmet kalitemizi daha ileriye taşımamız açısından bizim için son derece kıymetlidir. Kuruluşumuzdan bu yana temel önceliğimiz; hijyen, yüksek kalite ve müşteri memnuniyetidir. Yaşamış olduğunuz durumun değerlendirilmesi ve çözümü için en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, saygılarımızı sunarız.
