to read complaints and reviews, or file yours.Ümraniye Çıtaklar Tuhafiye Mağazasında Saygısız Tutum
23 Mayıs 2026 tarihinde ilk kez gittiğim Ümraniye’deki Çıtaklar Tuhafiye mağazasında son derece kaba ve saygısız bir tutumla karşılaştım. Aldığımız bir ürünü değiştirmek için kasaya gittiğimizde, fişimiz olmadığı için değişim yapamayacaklarını söylediler. Değişim yapılmamasına bir itirazım yoktu, bunu anlayışla karşılayabilirdim; ancak kasadaki çalışanın bunu ifade etme şekli son derece çirkindi. Resmen azarlar gibi konuştu ve tavırlarıyla adeta mağazadan kovulduğumu hissettirdi.
Kendilerine, bu şekilde davranarak müşterilerini kaybedeceklerini söylediğimde ise “Gelmezseniz gelmeyin” gibi son derece saygısız bir cevap aldım. Esnaflıkla, müşteri memnuniyetiyle bağdaşmayan bu özgüven ve umursamaz tavır gerçekten rahatsız edici. Ürün ya da ücretin hiçbir önemi yok, benim şikayetim tamamen bu üslup ve davranış biçimiyle ilgilidir.
Ben, çalışanların müşterilere karşı daha saygılı olmaları için gerekli uyarıların yapılmasını ve gerekiyorsa yaptırım uygulanmasını istiyorum. Müşteriyi azarlayan, “Gelmezseniz gelmeyin” diyebilen bir yaklaşımın düzeltilmesi için bu şikayetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
