Yeşim Mağazaları Kaba Tavır

30.11.2025 öğlen saatlerinde Yeşim Mağazası Ümitköy şubesine, eşimin daha önce aldığı iki adet elbisenin değişimi için gittik. Eşimin elinde fiş ve ürünlerin etiketleri olmasına rağmen, çalışan tarafından “2024’te alınmış” denilerek son derece kaba bir üslup kullanılmış ve eşim bu tavır karşısında kendini kötü hissedip ürünleri mağazada bırakarak ayrılmak zorunda kalmıştır.

Müşteri olarak, fişi ve etiketi bulunan ürünlerin değişimi konusunda en azından saygılı ve yardımcı bir yaklaşım beklerken, bu şekilde kırıcı ve kaba davranılması bizi çok rahatsız etti. Yaşadığımız bu olumsuz tutum nedeniyle hem eşimden özür dilenmesini, hem de mümkünse söz konusu elbiselerin değişimi ya da iadesinin sağlanmasını rica ediyorum. Bu konuda personel tutumunun da incelenmesini ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.