Son Kullanma Tarihi Geçmiş İçecek Gönderildi, Telafi Ve Özür Bekliyorum

12.12.2025 tarihinde Çınaraltı Kebap’tan şirket adına telefonla yemek siparişi verdik. Mesai durumlarında genellikle hep bu işletmeden sipariş veriyoruz. Siparişle birlikte gelen 1 litrelik içeceğin son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu fark edip hemen işletmeyi arayarak durumu ilettim.

Görüşme sırasında, içeceği tüketemediğimizi, bir sonraki siparişimizde aynı türde 1 litrelik içeceği yeniden ücret ödemeden göndermeleri halinde memnun olacağımızı belirttim. Sonuçta son kullanma tarihi geçmiş bir ürünün parasını ödeyip içememiştik ve yerine tarihi geçmemiş aynı ürünü talep etmek en doğal hakkımızdı.

Aradan 6 gün geçti, yine mesai nedeniyle aynı işletmeden yemek siparişi verdik. Sipariş sırasında 6 gün önce yaşanan son kullanma tarihi geçmiş içecek durumunu hatırlattım. Buna rağmen işletme içeceği tekrar ücretli olarak gönderdi, herhangi bir telafi ya da jest yapılmadı. Hem son kullanma tarihi geçmiş ürün gönderilmesinden hem de ardından bu durumun dikkate alınmamasından dolayı şikayetçiyim.

Artık ücretsiz ürün talebim bulunmuyor. Sadece yaşanan bu durumla ilgili işletmeden bir özür bekliyorum ve bir daha son kullanma tarihi geçmiş ürün gönderilmemesi için gerekli özenin gösterilmesini istiyorum.