Çınar Motor'da 119 Bin TL Peşinat İadesi İçin Sürekli Oyalama

Çınar Motor Kağıthane Merkez şubesinden Sym adx 250 motor satın almak üzere 14.06.2026 tarihinde G***** Ş**** adına olan kişisel hesaba 119.000 TL peşinat ödedik. Motorun Haziran ayının son haftasında teslim edileceği söylendi; ancak araç tarafımıza hiç teslim edilmedi, bunun fabrikadan kaynaklı bir sorun olduğu ifade edildi.

26.06.2026 tarihinde siparişimizi iptal etmek zorunda kaldık. İptal sırasında “İsterseniz iptal edin, iadeniz yapılır” denmesine rağmen 13 gündür para iadesi yapılmıyor. Her gün aramamıza rağmen sürekli değişen bahanelerle oyalanıyoruz; bir gün yetkili yok deniyor, başka bir gün onay bekleniyor deniyor, sonra fabrikanın iademizi sıraya aldığı söyleniyor. Oysa ödemeyi fabrikaya değil, kişisel hesaba yaptık; dolayısıyla iadenin de kişisel hesaptan yapılması gerekirken sürekli fabrikanın arkasına sığınılması bize açıkça güven zedeleyici bir durum gibi geliyor.

119.000 TL gibi ciddi bir meblağ için bu kadar oyalama, geciktirme ve tutarsız açıklama kabul edilebilir değil. Ürün satılırken son derece ilgili ve ikna edici davranan, profesyonel bir izlenim veren bu şubenin, iş para iadesine gelince sergilediği bu tutum iş ahlakı açısından son derece rahatsız edici. CİMER’e dekont bilgileriyle birlikte şikayetimizi ilettik; ayrıca şikayet edeceğimizi söylememize rağmen telefonda “Tamam, iyi günler” denilerek konu kapatılmaya çalışıldı.

119.000 TL tutarındaki peşinatımızın hiçbir bahane üretilmeden, en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde süreci üst mercilere taşıyarak tüm yasal haklarımızı sonuna kadar kullanacağımızı açıkça belirtmek istiyorum.