Cimri.com Yönlendirmesiyle Mağdur Oldum: Ürün Gönderilmedi, Çözüm Bekliyorum

Cimri.com üzerinden robot süpürge araştırması yaparken güvenilir bir site olarak gösterilen ve yönlendirildiğim Sendy.com’dan 22 Kasım tarihinde 73.841,19 TL tutarında kredi kartı ile alışveriş yaptım. Ödemeyi yapmama rağmen ürünüm hiç gönderilmedi.

Sipariş sırasında bana 10015 numaralı sipariş numarası verildi. Sendy.com tarafı zaman zaman WhatsApp üzerinden yazışarak ürünün kargoya verildiğini söyledi, ancak belirtilen kargo firmalarını bizzat aradığımızda adımıza hiçbir kargo kaydı olmadığı bilgisi verildi. Sendy.com’un telefonlarına ise zaten ulaşamadık, hiçbir şekilde yanıt alamadık.

Bu süreçte Cimri.com’u telefonla arayarak durumu ayrıntılı şekilde aktardım. Güvenilirlik iddiası olan bir platformun, parasını alıp hizmet sunmayan bir siteye kullanıcılarını yönlendirmesi bende ciddi bir güven kaybına yol açtı. Bu durum, Cimri.com’un her firmayı yeterli denetim olmadan listelediği ya da yıllardır oluşturduğu güveni böyle firmalarla iş birliği yapar gibi kullandığı izlenimi yaratıyor. Cimri.com yetkilileri bana açıklama yapacaklarını söylemelerine rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapmadılar.

Ben Cimri.com’dan, beni yönlendirdikleri bu site nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim tutarla ilgili somut bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Bu alışverişe, Cimri.com’un güvenilir olduğu algısı nedeniyle cesaret ettim; onlar yönlendirmeseydi bu siteden alışveriş yapmayacaktım. Artık özür değil, açık ve net bir çözüm bekliyorum. Ayrıca Cimri.com’un yönlendirme ve denetim süreçlerinin ilgili merciler tarafından incelenmesini, benzer şekilde mağduriyet yaşayan müşteriler açısından da gerekli görülen yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.