Siparişim Kargoya Verilmedi, Net Bilgi Alınamıyor

20.11.2025 tarihinde Cimri.com sitesini güvenli ve uygun fiyatlı bulduğum için, beni sendyhome.com.tr adlı siteye yönlendirdi ve Philips Marathon Ultimate XB7150/07 900 W Toz Torbasız Süpürge için 8241 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi EFT/banka havalesi ile 7.659,09 TL olarak gerçekleştirdim.

Firma, 25.11.2025 saat 11:47’de ürünü Sürat Kargo’ya teslim ettiklerini söylüyor. Ancak Sürat Kargo’yu aradığımda, adıma ya da telefon numarama kayıtlı herhangi bir kargo olmadığını açıkça belirttiler. Ürünü hangi şubeye verdiklerini sendyhome.com.tr’ye sorduğumda ise net bir yanıt alamıyorum.

Cimri.com müşteri hizmetlerini aradığımda ise, “Her önüne gelen firma ile çalışmıyoruz, merak etmeyin” şeklinde bir cevap alıyorum. Buna rağmen siparişim ortada yok, kargo görünmüyor ve firmadan da şeffaf, net bir bilgi verilmiyor.

Hem Cimri.com’un yönlendirdiği bir siteden yaptığım bu alışverişin güvence altına alınmasını, hem de sendyhome.com.tr üzerinden verdiğim siparişin kargoya gerçekten verilip verilmediğinin netleştirilmesini istiyorum. Ürünümün en kısa sürede elime ulaşmasını veya aksi durumda ödediğim 7.659,09 TL tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.