Bakım Sonrası Artan Arıza Ve İlgisiz Hizmet Nedeniyle Mağduriyet

21/05/2025 tarihinde Erzurum Çimenler bayisinde 208 Active Prime 2023 model aracımı 2. bakım için götürdüm. Aracımda şikayetlerim olduğunu, kapı içinden çok rahatsız edici ses geldiğini ve şoför camından rüzgar sesi geldiğini belirttim. Erzincan'dan çıkıp geldiğimi, gidip gelmemin zor olduğunu anlattım. Bunları söylememe rağmen hiçbir şekilde işlem yapılmamış ve yola çıktığımda camdan daha fazla ses geliyordu. Ön panelden daha önce hiç duymadığım sesler gelmeye başladı ve şu anda aracımda ara sıra marş uzun süre alıyor, bazen de hiç almıyor. Kapatıp tekrar kontağı çeviriyorum, öyle çalışıyor. Bu durum gitgide fazlalaşıyor. Korkarak araba kullanıyoruz, bir şey olacak diye endişeliyim. Çok şikayetçiyim. Erzurum Çimenler bayisi müşteri hizmetlerini arıyorum, dalga geçer gibi 'Biz yıllık bakımını yaptık.' diyor. Şikayetlerimi söyledim diyorum, cevap veremiyorlar. Fatura göndermişler, faturaya bakıyorum buji 1 adet olarak gözüküyor. Diyorum ki 'Yok, 3 tane.' Atayım size diyorum faturayı, cevap vermiyorlar. Çekicinin numarasını vereyim diyor, gelme durumum yok diyorum, uzak şehirlerde çalıştığım işten dolayı gidip gelme durumum olmuyor. Bunu orada onlara da söyledim, belirterek dalga geçiyorlar. Resmen sinirlerim bozuldu, artık yazılan şeyleri de dikkate almıyorlar. Neresi olursa olsun gidin, pahalı ucuz fark etmez ama kesinlikle tercih etmiyorum. Faturalarda yazana bile inanamayın; 1 tane diyor, plakayı veriyorum 3 tane diyor, hangisi doğru bilemedim. Araba zaten bakımdan sonra marşı zor almaya başladı. Video çekip kanıt olarak topluyorum, gerekli her yere başvuru yapacağım.