N11 Mağazasından Sipariş Kargoya Verilmedi Ve Yanıt Gelmedi
14 Haziran tarihinde N11 üzerinden “cilakutusu” adlı mağazadan Valet Pro demir tozu temizleyici ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 288398424422’dir. Aradan 4 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi.
Mağazaya N11 üzerindeki “soru sor” bölümünden yazmama rağmen herhangi bir cevap alamadım, hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Ne ürün gönderiliyor ne de açıklayıcı bir dönüş yapılıyor.
Benim bu süreçte mağazadan özel bir talebim yok, asıl amacım bu firmadan alışveriş yapmayı düşünenleri uyarmak ve yaşadığım iletişimsizlik ile kargo gecikmesini görünür kılmaktır.
Markanın müşteri ilişkileri çok kötü, ürün satışa çıktı ama siparişimi kargoya vermediler ve hiçbir cevap almadım. Bu yüzden tavsiye etmiyorum.


