to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Çekildi Ama Sipariş Oluşmadı Ve Geri Ödeme Talebi
30.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 14.20’de Ciftcideneve üzerinden kurutulmuş papatya siparişi vermek isterken banka kartımdan 384 TL tutarında ödeme çekilmesine rağmen sistemde hata oluştu. Ödeme sonrası ekranda sadece “hatalı sayfa gibi” bir uyarı gördüm ve herhangi bir sipariş numarası oluşturulmadı.
Bu işlem sonrasında ne e‑posta, ne SMS ne de başka bir bilgilendirme almadım; siparişimin sisteme düşüp düşmediğini kontrol edebileceğim hiçbir bilgiye ulaşamadım. Ciftcideneve müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefona hiçbir şekilde ulaşılamadı, yanıt alamadım.
Kartımdan çekilen 384 TL tutarındaki ödemenin, siparişim sisteme düşmediği ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Birçok konuda yetersizler. İlk öncelikle sipariş kısmında ilgisizlik var, siparişiniz alındı diye hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sonra kargo firmasından mesaj geldi siparişle ilgili. Papatya kurusu söylemiştim ancak papatyaların ortadaki sarı kısmı kesilmiş bize çöp kısmı yollanmış. Ben çiftçimize destek olmak için buradan sipariş verdim. Bu çok ayıp yapılamaz. Üzüldüm, yetkililer ilgilensin diye bildiriyorum.
