Kırık Techfit Baskül Teslimatı Ve Satıcının Cevapsızlığı

Instagram’da “cidershopcom” adlı hesaptan iki adet Techfit baskül satın aldım. Ürünler 19.10.2026 tarihinde kargo ile teslim edildi, kapıda toplam 500 TL Nakit ödeme yaptım. Paketleri o anda açmadım, çantasında durdu, akşam eve götürdüğümde bir tanesini açtım ve sorunsuz olduğunu gördüm. Diğerini açmadan önce kutuyu sallayınca içinden parçaların ses geldiğini fark ettim. Kutuyu açtığımda baskülün muhtemelen kargo sürecinde kırılıp tuzla buz olduğunu, naylonundan bile çıkarılamayacak durumda olduğunu gördüm.

Yaşadığım sorun üzerine bugün Instagram üzerinden satıcıya yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Kargo şirketiyle de görüştüm, ancak aldığım yerle iletişime geçmem gerektiğini söyleyip sorumluluk almadılar. Böylece ortada mağdur durumda kaldım.

Hem kargo sırasında zarar gören baskülün telafi edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini hem de Instagram’daki cidershopcom hesabının tüketicilere cevap vermemesi konusunda uyarılmasını istiyorum. Kırık olan baskül için değişim yapılmasını ya da ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.