to read complaints and reviews, or file yours.Siparişin Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
2 Kasım 2025 tarihinde Cici Odam’dan yatak yanı korumalığı siparişi verdim (Sipariş No: 1178). Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin acil bir ihtiyaç olması nedeniyle defalarca mesaj gönderdim ancak her seferinde “bugün yarın kargoya verilecek” şeklinde geçiştirici yanıtlar aldım ve somut bir çözüm sunulmadı.
Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. İlk alışverişimde böyle bir sorun yaşamış olmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba İrem Hanım, firmamımız ile ilgili yaşadığınız kargo sürecinden kaynaklı oluşan teslimat gecikmesi için özür dileriz öncelikle. Siparişiniz sistemimize düştükten hemen sonra aranıp teyit alınmış ve kargo sürecinin sipariş yoğunluğu nedeniyle 5-6 iş günü olacağı belirtilmiştir ve siparişleriniz hafta içerisinde kargoya teslim edilmiştir. Kargo sürecinde yaşanan aksama nedeniyle de siparişlerinizin elinize ulaşılmasında kısmi bir gecikme yaşanmıştır. Sizlere kargonuzun elinize ulaşmadığını bizlere bildirmeniz halinde hemen aksiyon alınıp kargo ile irtibata geçilip çözüme kavuşturulmuştur. Siparişilerinizin elinize ulaşıp ulaşmadığı konusunda telefonla aranıp teyit alınmıştır. Firmamız açısından memnuniyetiniz her zaman birinci önceliğimizdir. Siparişlerinizle alakalı bir sorun yaşamanız durumunda her zaman bizlerle iletişime geçmeniz yeterlidir. Cici Odam
