to read complaints and reviews, or file yours.Görseldeki Kaliteyle Alakasız Kusurlu Ürünlere Yüksek Ücret Ödedim
Instagram üzerinden Cici Odam adlı satıcıdan halı ve nevresim takımı satın aldım. Ürün 16.12.2025 tarihinde alındı ve yaklaşık iki hafta sonra elime ulaştı. Gelen ürünlerde ciddi sorunlar var. Nevresim kılıfı yırtık çıktı, halılar ise görsellerdeki gibi değil, renkleri soluk, desenleri tuhaf duruyor ve bir kısmında da bariz şekilde yanlış baskı var. Ürünlerin görsellerdeki kaliteyle hiçbir ilgisi yok.
Bu alışveriş için toplam 4.140 TL ödedim. Yaşadığım sorunları satıcıya ilettim, sadece yırtık olan kılıf için 150 TL ödeme yapıldı. Ancak sorun sadece yırtık kılıftan ibaret değil; hem halıda hem de nevresimde kalite ve baskı açısından belirgin kusurlar olmasına rağmen bunun için herhangi bir telafi sunulmadı. Kızım ürünü sevdiği için tüm paketi iade ederek onu üzmek istemiyorum, fakat bu kadar yüksek bir bedel kusurlu ve görseldeki gibi olmayan ürünler için ödenmiş oldu.
Bu nedenle sadece kılıf için değil, halı ve nevresim takımındaki diğer kusurlar için de kayda değer, makul bir tutarda ek ödeme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Daha önce Cici Odam’dan yaptığım alışverişte halı ve nevresim kusurlu geldiği için bir şikayette bulunmuştum. Şikayetimin ardından firma benimle ilgilenerek sorunu kısa sürede çözdü ve yastık kılıfını yeniledi.
Şikayet sürecimde sorunun giderilmesi ve ürünün yenilenmesiyle mağduriyetimin ortadan kalktığını belirtmek isterim.
