Çiçek Sepeti Siparişte Yanlış Kart Ve Çizik Cam Fanus Üzerine Özür Bekleniyor

Çiçek Sepeti üzerinden 463633455 numaralı siparişimle “Cam Fanusta Beyaz Papatya ve Kuğulu Teraryum” ürününü eşimle ilk evlilik yıl dönümümüz için verdim. Siparişime ek ürünler ve üzerine yazılması için yıldönümüne özel bir not eklettim. İlk gönderdikleri kartta “doğum günü kutlu olsun” yazıyordu, bunu onaylamadım ve reddettim. Sonrasında notu düzelttiler, bana fotoğrafını gönderdiler ve ben de bu düzeltilmiş metni onayladım. Uygulamada görünen ve onay verdiğim doğru kart yazısı bu olmasına rağmen, teslimatta bu metin gelmedi.

Ürün eşimin eline ulaştığında, ekran görüntüsünde de görüldüğü gibi cam fanusun yanında “İyi ki doğdun! Nice mutlu yaşlara! ” yazılı doğum günü kartı vardı. Yani özellikle onaylamadığım, kabul etmediğim eski doğum günü kartı yine kullanılmış. Ayrıca cam fanus çizik ve kirli duruyordu, bu da özel bir gün için gönderdiğim hediyeyi göze hoş gelmeyen, özensiz bir hale getirdi. Yoğun bir özel gün dönemi bile değilken, sadece bizim ilk evlilik yıl dönümümüz için verilen bu siparişin bu kadar özensiz hazırlanması beni çok hayal kırıklığına uğrattı ve günümüzü mahvetti.

Satıcıyla görüştüğümde, ek ürünleri siparişle birlikte gönderdiklerini söyleyip hata yaptıklarını kabul etmediler. Yaşanan bu hata ve özensiz teslimat için, öncelikle Çiçek Sepeti’nin ve ilgili satıcının açıkça hatayı kabul etmesini ve tarafıma samimi bir şekilde özür dilenmesini istiyorum. Bu şekilde en azından yaşadığım hayal kırıklığının ciddiye alındığını görmek istiyorum.