Çiçek Sepeti Satıcı Stok Yok Dedi, Gerçekte Stok Var

Çiçek Sepeti üzerinden Eslem Kırtasiye isimli satıcıdan Pensan tükenmez kalem siparişi verdim. 19 Ağustos tarihinde oluşturduğum ve 458739375 numaralı siparişimin ödemesini yaptım ancak satıcı ürünü göndermeyi reddediyor.

Satıcı bana farklı, Çiçek Sepeti’ne farklı açıklamalar yapıyor. Çiçek Sepeti müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, satıcının stok olmadığı ve siparişin iptal edilmesini istedikleri bilgisini verdiklerini öğrendim. Ben sipariş iptalini kabul etmediğimi açıkça ilettim. Daha sonra bana, ürünün 50’li paket olmadığı, sadece 1 adet fiyatının yazıldığı ve bu nedenle karışıklık olduğu, bu yüzden ürünü kargolamayacakları yönünde mesaj gönderildi. Ayrıca satıcının kendi web sitesi olan eslemkirtasiye.com üzerinde ürünün stoğunun bulunduğu ve adetinin 4,05 TL olarak satıldığı görülmekte. Satıcı yalan beyanda bulunuyor.

Ben ürünü, platformda o an hangi şart ve fiyattan satışta ise o şekilde satın aldım ve ödemesini yaptım. Satıcının, kendi yaptığı fiyatlandırma ya da ilan hatasını gerekçe göstererek ürünü göndermeyi reddetmesini ve Çiçek Sepeti’nin de buna göz yummasını kabul etmiyorum. Siparişim kapsamında ödediğim bedel karşılığında ürünümün ilan edildiği şartlarda tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.