Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilmeyen Sipariş, Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri: Çözüm Ve Özür Bekliyorum

24 Kasım 19:56
180

Çiçek Market üzerinden 3511038 numaralı siparişi vererek, İstanbul Küçükyalı Kadir Has İlkokulu adresine 08:30–18:00 saat aralığında teslim edilmek üzere ürün satın aldım. 569 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirmeme rağmen, gün boyu beklenmesine karşın siparişin teslimatı yapılmadı.

Teslimat gerçekleşmeyince defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, toplamda 4 kez aradım ancak yaklaşık 15 dakika hatta bekletilmeme rağmen hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Ne teslimatla ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de yaşanan sorunla ilgili tarafıma geri dönüş sağlandı.

Ödemesini yaptığım bu siparişin acilen belirtilen adrese teslim edilmesini, yaşanan aksaklık için tarafıma açık bir şekilde özür dilenmesini ve bu hatanın uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
24 Kasım 20:01 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Yaşadığınız olumsuz deneyimi detaylı olarak inceleyerek tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş yapılacaktır Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market

25 Kasım 11:53

Merhaba, Yaşadığınız olumsuz deneyimi bir an önce çözüme kavuşturmak ve memnuniyetinizi sağlamak isteriz ancak İletişim bilgilerinizden sizlere ulaşılamadı, Mutlu ve sağlıklı günler dileriz Saygılarımızla, Çiçek Market

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Sipariş, Cevapsız Müşteri Hizmetleri Ve İade Sorunu

Belkıs
24 Kasım 19:48
231

Çiçeğim Ne Teslim Edildi Ne Bilgi Verildi Müşteri Hizmetine De Ulaşamıyorum

Sema
24 Kasım 16:13
282

Çiçek Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Zehra
24 Kasım 18:29
168

Çiçek Siparişim Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Görünüyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Fatma
24 Kasım 18:38
160
cicek-siparisim-teslim-edilmedigi-halde-teslim-edildi-gorunuyor-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

Çiçek Siparişim Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetlerine De Ulaşamıyorum

Ceren
24 Kasım 18:19
180
cicek-siparisim-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerine-de-ulasamiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz