Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Selin sonuçtan memnun
Çözüldü

Teslim Edilmeyen Sipariş, Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri!

25 Kasım 09:25
240

24.11.2025 tarihinde saat 00.45’te Çiçek Market üzerinden online sipariş verdim. Siparişimin 24.11.2025 tarihinde saat 18.00’e kadar Ankara Eryaman bölgesine teslim edilmesi gerekiyordu. Sistemde siparişimin teslim edildiği görünüyor ancak ürün kesinlikle teslim edilmedi.

Sipariş numaram 3513171’dir. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da hiçbir şekilde ulaşamıyor, telefonlar açılmıyor. Ne teslimatla ilgili bilgilendirme yapılıyor ne de bir muhatap bulunabiliyor.

Teslim edilmeyen bir sipariş için ücret ödemiş durumdayım. Bu nedenle, ilgili siparişe ait ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

25 Kasım 09:52 (Şikayetten 27 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Yaşadığınız olumsuz deneyimi detaylı olarak inceleyerek tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş yapılacaktır Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market

Selin
25 Kasım 10:49

Müşteri temsilcisine çok zor ulaşmamıza rağmen doğru açık bir yanıt alamıyorum. Hem teslim edilmediği için mahcup oldum hem de paramı alamıyorum. Bu platform dışında Tüketici Hakem Heyeti'ne de gerekli başvurular yapılmıştır.

26 Kasım 12:10

Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Şikayetinizin çözüldüğünü gözlemlemekteyiz. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çiçek Siparişim Yanlış Kişiye Teslim Edildi Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

Betül
24 Kasım 21:15
372
1
Türkan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edildi Görünen Çiçek Siparişim Alıcıya Ulaşmadı Mağduriyet Yaşıyorum

Türkan
24 Kasım 14:34
484
1
Berat sonuçtan hiç memnun değil

Ne Sipariş Var Ne İletişim: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Berat
24 Kasım 17:10
256
Benzer Şikayet Yaz