to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Görünen Siparişin İncelenmesi Ve İadesi
10.05.2026 tarihinde İstanbul Arnavutköy’de Birgül D**** adına Çiçek Market üzerinden 3650696 numaralı bir sipariş verdim. Bugün sisteme girdiğimde sipariş durumunun “teslim edilmiştir” olarak göründüğünü fark ettim ancak ortada ne bir çiçek var ne de teslim edildiği söylenen kişiyi tanıyorum.
Teslimatın kime, nereye yapıldığını bilmiyorum, herhangi bir imza ya da teslimat kanıtı tarafıma iletilmedi ve firmadan da bir muhatap bulamıyorum. 959 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve ödemenin karşılığı olan ürün bana hiç ulaşmadı.
Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefona cevap verilmiyor. Ne siparişimin akıbetiyle ilgili bilgi alabiliyorum ne de yanlış teslimat yapıldıysa bununla ilgili bir dönüş oluyor.
Siparişimin gerçekten kime teslim edildiğinin araştırılarak ya siparişimin doğru adrese yeniden gönderilmesini ya da 959 TL tutarındaki ücretimin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Cicekmarket.com uygulaması üzerinden dün “Efsane Aşk Kırmızı Gül Buketi” adlı üründen sipariş verdim. Sipariş numaram 3650696. Teslimat alıcısı olarak S** D**, adres olarak da Arnavutköy Teras Düğün Salonu bilgilerini girdim. Bugün saat 16.30 civarında SMS ile çiçeğin teslim edildiğine dair bilgi geldi ve teslim alan kişi olarak “Ali Çomak” ismi yazıyordu. Böyle bir kişiyi tanımıyorum ve çiçek teslim edilmedi, alıcıya ulaşmadı. Yani sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen fiilen teslimat yapılmamış durumda. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmiyor, bu nedenle sorunu kendilerine iletip çözüm de üretemedim. Çiçek hiç teslim edilmediği için, bu siparişe ilişkin ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız olumsuz deneyimi bir an önce çözüme kavuşturmak ve memnuniyetinizi sağlamak isteriz ancak iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşılamadı, süreci hızlandırabilmek adına iletişim bilgilerinizi güncellemeniz rica olunur. Mutlu ve sağlıklı günler dileriz Saygılarımızla, Çiçek Market
